60 % des professionnels du marketing interactif utiliseront les médias sociaux

En Europe, la moitié des professionnels utiliseront les médias sociaux en 2011 et un quart d'entre eux prévoient de les utiliser dans les douze prochains mois.

D’après l’étude de Forrester Research menée en France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni en décembre 2010, si déjà 40 % des professionnels français du marketing interactif utilisent les médias sociaux, 40% d'entre eux annoncent qu'ils n'utiliseront pas les médias sociaux dans les douze prochains mois.

Sur l'Europe, la moitié des professionnels utilisent déjà les médias sociaux. Un quart de ceux qui ne sont pas encore engagés dans ce type d'opération envisagent de le faire dans les douze prochains mois. Une tendance principalement affichée en Espagne (38 %).

L’étude révèle que :

• 21 % des sondés affirment être confrontés à des problèmes de ressources humaines
• 17 % d'entre eux s'interrogent sur la mesure du retour sur investissement 
• 16 % jugent le succès des actions incertain.

 Quant à l'allocation budgétaire dédiée aux médias sociaux, elle semble se réduire : plus d'un tiers des professionnels européens du marketing interactif déclarent qu'ils dépenseront moins de 175 000 euros en 2011.