Le Groupe Marmara a décidé en juin 2007 de s'engager dans la communication directe et le dialogue de proximité avec l'internaute par le lancement de son blog en partenariat avec Levacomm.
Son objectif est de communiquer directement avec l'internaute et d'échanger sur des sujets aussi variés que :
- une action de formation pour les agents de voyages
- la présentation des vidéos des équipes dans les Clubs Marmara
- les informations pratiques sur la nouvelle réglementation du transport des liquides en avion
- le remplacement obligatoire du billet d'avion papier par l'e-ticket
Autant de thématiques pour dialoguer sur l'actualité du tour-opérateur, son fonctionnement, les hommes et les valeurs de sa signature "Le droit au voyage " et "Le Droit aux clubs pour tous".
Marmara, filiale du groupe TUI, est un tour-opérateur spécialiste du Bassin méditerranéen sur ces six destinations : Majorque, Crète, Tunisie, Maroc, Turquie et Egypte. Marmara, premier tour-opérateur français certifié ISO 9001, fait partir près d'un million de clients par an.
En janvier 2006, le Groupe Marmara, dont Hervé Vighier est le Président Directeur Général, avait déjà mis en ligne sur son site une rubrique sur son site marchand complètement dédiée à sa clientèle : les témoignages clients. Le client dépose son avis et accepte qu'il soit affiché sur les sites proposant les offres Marmara. De 4 témoignages par semaine en 2006, Marmara reçoit 40 témoignages par jour en 2008.
Ecoutez à ce sujet l'interview d'Olivier Roche, Directeur e-Commerce du Groupe Marmara, sur le partenariat de Marmara avec Levacomm.
Published
5/23/2008 6:18 AM
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Levacomm
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